ebica（エビカ）

01 基本情報

02 ebica（エビカ）とは（公開情報の整理）

ebica（エビカ）は飲食店向けの予約管理システムで、グルメサイト・自社ホームページ・電話・インバウンドメディアなどあらゆる経路からの予約を一元管理できる。グルメサイトコントローラー機能により予約の取込・配席・在庫反映を自動化し、POS連携やダッシュボード分析にも対応する。サービスを提供するのは株式会社エビソルで、2013年3月にプライバシーマーク認証を取得している。

• 飲食店向けのクラウド型予約管理システムで、グルメサイト・自社HP・インバウンドメディア・電話・ウォークインなど複数チャネルからの予約を一元管理する台帳機能を提供している。
• 複数グルメサイトの空席枠をリアルタイムに同期する「グルメサイトコントローラー」機能により、ダブルブッキングの防止と予約管理の自動化を実現している。
• AI電話受付機能「AIスタッフさゆり」を搭載しており、24時間365日、自然な会話で電話予約に応対し予約データを自動登録する。
• Google・LINE・Instagram・Facebookとの無料連携に対応しており、オウンドメディア経由のネット予約受付もサポートしている。
• 1店舗から100店舗以上の規模に対応し、POS・CRM・海外OTAとのシステム連携機能も備える。
• 提供会社の株式会社エビソルは2011年設立で、親会社は株式会社ジャパンチケットホールディングス。プライバシーマーク認証を2013年3月に取得している。

公式サイトで最新情報を確認する

03 ebica（エビカ）の料金体系

公開情報で確認できるebica（エビカ）の課金形態は次のとおりです。

• 要問い合わせ（資料請求）

具体的な金額は変動するため掲載していません。最新の金額は公式サイトでご確認ください。

04 ebica（エビカ）の主な機能

• 予約台帳管理：グルメサイト・電話・自社HP・インバウンドのすべての予約を一元管理
• グルメサイトコントローラー：複数グルメサイトの予約取込・配席・在庫反映を自動化
• 自動配席：事前設定ルールに基づく自動配置
• 複数端末同時利用対応（iPadおよびブラウザ版）
• 顧客台帳：予約と同時に顧客情報を自動蓄積
• 顧客情報自動認識・呼び出し機能
• マルチグループ設定：複数店舗・グループの一元管理
• ダッシュボード：予約数・売上・回転数の自動集計
• ユーザー権限管理、CSV出力、帳票出力
• POS連携：ウォークイン情報・会計情報・喫食情報の連携
• インバウンド集客：ジャパチケプラスを通じた13メディアへの一括掲載・多言語予約対応
• CRM機能：リピーター施策・顧客セグメント管理
• Google・LINE・Instagram・Facebookとの無料連携
• オフラインモード（iPad版）
• システム障害時の予約確認サービス「予約リスト.com」（60日分）
• AI電話受付による予約の24時間自動対応

05 ebica（エビカ）の生成AI・AI機能

• AIレセプション：電話予約の自動応対機能
• AIスタッフ「さゆり」：自然な会話で24時間365日、電話予約の受付・変更を自動対応

06 ebica（エビカ）の外部連携

• グルメサイト（複数：グルメサイトコントローラーで一括管理）
• POS：TEC、NEC、FoodFrontia（ステアリテール）、POS+（ポスタス）、USENレジ、UレジFOOD、Dinii（ダイニー）、poscube、K1くん、LORS-POS、funfo、スマレジ
• Google ビジネスプロフィール・Googleで予約
• LINE
• Instagram
• Facebook
• ジャパチケプラス（インバウンド向け：世界13メディアへの一括掲載）
• 大衆点評

07 ebica（エビカ）のセキュリティ・認証

• プライバシーマーク取得（2013年3月〜）
• SSL標準対応（全通信暗号化）
• 機密性の高い情報の暗号化保管
• サーバー冗長化（AWS）
• 日次データバックアップ
• IPアドレス制限（オプション）
• 稼働率99.95%以上（2020年実績・定期メンテナンス除く）
• 顧客データは各飲食店の所有とし、二次利用を行わない

08 ebica（エビカ）のサポート体制

• 電話サポート（月〜金 9:30〜18:30、土日祝・年末年始除く）
• オンボーディングサポート：専任担当アサイン・2回の操作説明セッション・オンライン共同作業
• カスタマーサービス：電話対応・アクティブサポート（予防的オンライン相談）
• カスタマーサクセス：売上データ分析・改善提案・予測分析
• ebicaフルフィルメントパック：LINE・Googleマップ・海外サイト運用の代行サービス

09 ebica（エビカ）とよく比較される製品

ebica（エビカ）を検討するときに、あわせて比較されることの多い製品です。各ページで同じ項目（料金体系・機能・連携）を公開情報から整理しています。

• Acall 同じ戦略パターンに該当する製品

  料金体系: フリープランあり・有料プランあり

• Airリザーブ 同じ戦略パターンに該当する製品

  料金体系: 月額制・無料プランあり・要問い合わせ（プレミアムプラン）

• ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ） 同じ戦略パターンに該当する製品

  料金体系: 要問い合わせ

10 ebica（エビカ）についてよくある質問

11 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• 予約専用クラウドを単独導入

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： 予約管理

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

12 出典・確認

提供会社・登記情報: ebica（提供会社: 株式会社エビソル、法人番号 8010901029237）

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