Slack

01 基本情報

02 Slackとは（公開情報の整理）

Slackは、Salesforce社が提供するクラウド型のビジネスコミュニケーション・生産性プラットフォームです。チャンネルベースのメッセージング、音声・ビデオ通話、ファイル共有、ワークフロー自動化を統合しており、社内外のチームが連携して業務を進める環境を提供します。2,600以上の外部サービスと連携し、小規模チームからエンタープライズまで対応するプランを用意しています。

• チャンネル単位で会話を整理する方式を採用しており、プロジェクトや部門ごとにチャンネルを作成して過去の会話を遡ることができる。
• 2,600以上の外部サービスと連携するマーケットプレイスを持ち、Google DriveやOffice 365などの業務ツールとのワークフロー自動化にも対応する。
• Slack AIとして、チャンネル・スレッドの要約、エンタープライズ横断検索、Slackbotによるパーソナルエージェント機能を提供している。
• Salesforceの顧客データプラットフォームと統合するAgentforce連携により、CRMデータをチャット内で活用するエージェント操作が可能。
• 音声・ビデオ通話機能（ハドルミーティング）と議事録自動化を備え、テキストチャット以外のコミュニケーション手段も内包する。
• 2021年にSalesforceが買収し、Salesforce Japanの傘下で運営。日本法人であったSlack Japan株式会社は2021年12月にSalesforce.com合同会社に吸収された。

公式サイトで最新情報を確認する

03 Slackの料金

公開情報で確認できるSlackの課金形態は次のとおりです。

• 無料プラン
• 月額制
• 年額制
• ユーザー課金
• 要問い合わせ（Enterprise+）

04 Slackの主な機能

• チャンネル（テーマや目的別に整理されたメッセージングスペース）
• ダイレクトメッセージ・グループメッセージ
• Slack コネクト（社外パートナーとのチャンネル共有）
• ハドルミーティング（音声・ビデオ通話）
• クリップ（音声・動画の非同期共有）
• Canvas（ドキュメント・情報の共同編集）
• リスト（プロジェクト管理・タスク追跡）
• ファイル共有
• ワークフロービルダー（ノーコードの業務自動化）
• エンタープライズ検索（横断的なコンテンツ検索）
• テンプレート

05 Slackの生成AI・AI機能

• Slack AI（チャンネル要約、ハドルミーティング議事録の自動生成）
• Slackbot（パーソナルAIエージェント：タスク実行・メール作成・カレンダー管理）
• Agentforce連携（AIエージェントとのSlack内協働）
• Claude統合（AI回答生成）
• ChatGPT連携
• エンタープライズ検索のAI強化

06 Slackの外部連携

• Salesforce
• Google Drive
• Microsoft Outlook Calendar
• GitHub Enterprise Server
• GitLab
• Jira
• Asana
• Notion
• Linear
• Miro
• Box
• Dropbox
• HubSpot
• ZoomInfo
• Zendesk
• Freshdesk
• PagerDuty
• AWS Chatbot
• Zoom
• Workday
• Ramp
• Cursor
• ChatGPT
• Claude
• Agentforce
• Perplexity

07 Slackのセキュリティ・認証

• ISO/IEC 27001（情報セキュリティ管理システム）
• ISO/IEC 27017（クラウドセキュリティ管理）
• ISO/IEC 27018（個人識別情報保護）
• SOC 2 Type II
• FedRAMP Moderate認定
• HIPAA対応
• FINRA対応
• GDPR準拠
• 保存時・送信時のデータ暗号化（デフォルト）
• Slack Enterprise Key Management（EKM）
• ネイティブDLP（データ損失防止）
• 監査ログ
• データレジデンシー（保存地域の選択）

08 Slackのサポート体制

• ヘルプセンター（オンラインドキュメント）
• カスタマーサポート
• コミュニティフォーラム
• Slack認定制度
• Enterprise+向け専任サポート（営業担当者経由）

09 Slackとよく比較される製品

Slackを検討するときに、あわせて比較されることの多い製品です。各ページで同じ項目（料金体系・機能・連携）を公開情報から整理しています。

• Google Chat 「Slack」と並べて検索されている製品

  料金体系: ユーザー課金・月額制・年額制

• Chatwork 「Slack」と並べて検索されている製品

  料金体系: 無料プラン（フリーミアム）・月額制・ユーザー課金・年額制・ユーザー課金

• Notion 「Slack」と並べて検索されている製品

  料金体系: 無料プラン・月額制・年額制

10 Slackについてよくある質問

11 この製品が候補になる「戦略パターン」

買い手の状況によって最善の「戦略パターン」は変わります。この製品は、次のパターンを検討する状況で候補になります。

• ビジネスチャット専用SaaS導入
• AI統合チャット基盤への移行

あなたの状況での最善は次の判断ページから確認できます： ビジネスチャット

詳しくは Hibito に相談する

この製品が自社に合うか、他の戦略パターンと比べてどうか、3年トータルコスト や稟議の通し方まで、買い手の側に立つ Hibito が壁打ちします。

12 出典・確認

提供会社・登記情報: Slack（提供会社: Slack Technologies, LLC / Slack Technologies Limited、法人番号: 4700150097910）

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